お客さま本位の業務運営方針

　当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、
「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

1. 当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
2. 当社は、契約手続きに際し、お客さまからの情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
3. 当社は、お客さまの意向に沿った提案をするため、高齢者および障がい者のお客さまへ状況に応じた丁寧な対応を心掛けます。
4. 当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
5. 当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払いまでの流れについてお客さまにわかりやすい説明を行います。
6. 当社は、自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客さまに寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。
7. 当社は、お客さま本位の業務運営の徹底に向けて、従業員に対する教育や研修を継続的に実施していきます。